Preguntas Frecuentes

🛍️ ¿Qué tipo de productos venden?

En DirectCreativa realizamos cortes y grabados láser sobre acrílico, cuerina, madera y otros materiales. También ofrecemos insumos, accesorios y piezas personalizadas pensadas para emprendedores y marcas que buscan destacarse con detalles únicos.

✨ ¿Hacen productos personalizados?

Sí 💫. Personalizamos tus piezas con logos, frases o diseños propios.
Podés enviarnos tu archivo o contarnos tu idea antes de realizar la compra para que te asesoremos.

🕓 ¿Cuál es el tiempo de producción?

Los productos personalizados tienen un tiempo de producción estimado de 3 a 7 días hábiles según la cantidad y tipo de trabajo.
Los productos en stock se despachan en 24 a 48 hs hábiles luego de acreditado el pago.

🚚 ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con Correo Argentino, OCA y Andreani, y también con mensajería privada dentro de nuestra zona: Valle de Punilla, Córdoba. (consultanos disponibilidad).
Podés elegir la opción que prefieras al finalizar tu compra.

📍 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.
También podés retirar personalmente tu pedido en nuestro taller o coordinar punto de encuentro dentro de Villa Carlos Paz.

💰 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente según el peso total del pedido y tu ubicación.
Vas a ver el valor final en el checkout, antes de confirmar la compra.

⏱️ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado y de tu localidad.
En general, las entregas se realizan entre 3 y 7 días hábiles luego de despachado el pedido.

💳 ¿Qué medios de pago aceptan?

Podés pagar con tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, o mediante Mercado Pago.
Si elegís transferencia, recordá enviarnos el comprobante para confirmar tu pedido. Y también efectivo dentro de Villa Carlos Paz.

🔁 ¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 5 días hábiles posteriores a la compra.
Los productos personalizados o hechos a medida no tienen cambio, salvo error de fabricación o grabado.

🧾 ¿Realizan ventas por mayor o a emprendedores?

Si tenés un emprendimiento o necesitás cantidad, podés solicitar un presupuesto especial por volumen.
Nos encanta trabajar con marcas y ayudarlas a crear sus propios productos personalizados.

⚠️ ¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Escribinos a [email protected] o por WhatsApp con tu número de pedido y una foto del producto.
Nos encargaremos de reemplazarlo o brindarte una solución lo antes posible 💕.

💬 ¿Cómo puedo contactarlos?

Podés comunicarte por:

• 📧 Email: [email protected]

• 💬 WhatsApp / Instagram: @directcreativa

• Atendemos de lunes a viernes de 9 a 18 hs.